BPMS (سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار) رایورز یک سامانه BPMS ایرانی در حوزه مدیریت و بهینهسازی فرآیندها است که با تکیه بر BPMS استاندارد و شناخت دقیق نیازهای بومی، طراحی و توسعه یافته است. این نرمافزار BPMS امکان طراحی، اجرا و کنترل گردش کارها را به شکلی یکپارچه و دقیق فراهم میکند و به سازمانها کمک میکند تا فعالیتهای خود را با شفافیت و بهرهوری بالاتری پیش ببرند. یکی از ویژگیهای برجسته این راهکار، توانایی آن در برقراری ارتباط یکپارچه بین فرآیندها و سامانههای داخلی و خارجی است؛ قابلیتی که با حذف گسستهای اطلاعاتی، مسیر افزایش چابکی، بهرهوری و بهینهسازی منابع انسانی و فناورانه را هموار میسازد. از دیگر امکانات این نرمافزار BPMS میتوان به پایش لحظهای، نسخهسازی از فرآیندها، قابلیت بازطراحی سریع و امکان آموزش نرمافزار BPMS برای کاربران و مدیران جهت پیادهسازی سریعتر اشاره کرد. همچنین، ارائه پلنهای متنوع برای قیمت نرمافزار BPMS، انتخاب و استقرار این سامانه را برای سازمانها سادهتر و مقرونبهصرفهتر کرده است. پشتیبانی از معماری Low Code، توسعه نرمافزارهای فرآیندمحور را تسهیل میکند و رعایت استانداردهای امنیتی نظیر OWASP Top 10 همراه با احراز هویت دومرحلهای (2FA)، تضمینکننده حفاظت از دادهها و امنیت سطحبالای اطلاعات سازمانی است. در مجموع، RayBPMS یک ابزار نوآورانه برای سازمانهایی است که بهدنبال ارتقاء، تحول دیجیتال و مدیریت مؤثر فرآیندهای خود هستند.
سازمانها مجموعهای از فرایندهای بههمپیوسته هستند. ارتقای کیفیت خدمات و محصولات در هر سازمان، نیازمند بهینهسازی مستمر و هدفمند فرآیندهاست. بهبود مستمر فرایندها، به معنای تکرار نامتناهی چرخه مدیریت فرایندهاست که به طور کلی از سه مرحله زیر تشکیل شده است:
تحلیل وضعیت موجود، اولویتبندی فرایندها، مدلسازی با BPMS و تعریف شاخصهای عملکردی.
پیادهسازی فرایندها روی بستر BPMS، ارتباط سیستمی با نرمافزارهای موجود، اجرای یکپارچه.
رهگیری، گزارشگیری، شناسایی گلوگاهها و بهبود مستمر با تحلیل دادههای فرایندی.
مرحله طراحی و مدل سازی
در این مرحله فرایندهای کسب و کار شناسایی و اولویت بندی میگردند. روشهایی نظیر طوفان فکری، مصاحبه با ذینفعان، مصاحبه با متخصصان حوزه، مشاهده، مطالعه مستندات مرتبط، رجوع به مدلهای مرجع نظیر APQC یا الگویابی، برای شناسایی فرایندهای وضعیت موجود و مطلوب و همچنین زبانهای مدلسازی نظیر BPMN2، EPC، UML، DMN در این مرحله مورد استفاده قرار میگیرند. علاوه بر آن، شاخصهای کلیدی عملکرد هر فرایند مشخص میگردند تا از همراستایی فرایندهای شناسایی شده با اهداف و استراتژیهای سازمان اطمینان حاصل گردد. استفاده از ابزارهای شبیهساز و ارزیابی پیشمدل، مانند Visual Paradigm، در بهبود دقت و پیشبینی عملکرد فرآیندها نقش مهمی ایفا میکند.
مرحله اجرا
در این مرحله، فرایند طراحیشده وارد فاز اجرایی میشود. اجرای فرآیند ممکن است در ابتداییترین شکل به صورت کاغذی یا تلفنی انجام شود، یا در قالب ابزارهایی غیرساختاریافته مانند نرمافزارهای مجموعه Microsoft Office پیادهسازی گردد. در سطوح بالاتر، بخشهایی از فرآیند در قالب نرمافزارهای اختصاصی اجرا میشوند و در حالت ایدهآل، اجرای کامل بر بستر یک نرمافزار BPMS استاندارد و یکپارچه صورت میگیرد.
نرمافزار BPMS انتخابی باید توانایی پوششدهی طیف متنوعی از فرآیندها – از ساده تا پیچیده – را داشته باشد. همچنین باید بتواند با سایر سامانههای سازمانی (نظیر ERP، CRM یا اتوماسیونهای داخلی) تعامل کامل و بیوقفه برقرار کند.در این مرحله، انعطافپذیری، مقیاسپذیری و سطح یکپارچهسازی ابزار BPMS، نقش کلیدی در موفقیت استقرار فرایند دارد.
پایش و بهبود
در این مرحله، فرآیندهای در حال اجرا به طور پیوسته رهگیری شده و شاخصهای عملیاتی و عملکردی آنها اندازهگیری میشود. تهیه گزارشهای آماری، شناسایی گلوگاهها، تحلیل نقاط ضعف و فرصتهای بهبود، از جمله اقدامات کلیدی در این بخش است.
هر چه دادههای دقیقتری از عملکرد فرایندها جمعآوری شود، تصمیمگیری برای بهبود آنها هدفمندتر و کمریسکتر خواهد بود.
نتایج این پایش، مستقیماً به مرحله بازطراحی و نسخهسازی فرآیندها بازمیگردد و چرخه بهبود را تکمیل میکند.
سیستم(BPMS) رایورز، ابزارهایی جامع برای طراحی، اجرا، پایش و بهبود مستمر فرایندها در اختیار سازمانها قرار میدهد. این نرمافزار با پشتیبانی از زبان BPMN 2.0 و قابلیت نگارشهای متعدد از هر فرایند، امکان بازمهندسی مکرر را بدون وابستگی به توسعهدهنده فراهم میسازد.
همچنین، قابلیت اتصال BPMS رایورز با ابزارهای بینالمللی مانند Visual Paradigm، Stimulsoft برای گزارشسازی و Power BI برای تحلیل پیشرفته دادهها، مزیتی رقابتی و استراتژیک برای سازمانها ایجاد میکند.
BPMS رایورز بهعنوان یک راهکار ایرانی و پیشرفته در حوزه مدیریت و بهینهسازی فرایندهای سازمانی، دارای ویژگیهایی متمایز است که آن را نسبت به سایر محصولات داخلی و حتی بسیاری از نمونههای خارجی ممتاز میسازد. در ادامه، مهمترین این ویژگیها را مشاهده میکنید:
BPMS رایورز بهعنوان یک راهکار جامع برای پیادهسازی و بهبود فرآیندهای سازمانی، مجموعهای از امکانات کلیدی و پیشرفته را در اختیار کاربران قرار میدهد. این امکانات در راستای تسهیل طراحی، اجرا، پایش و یکپارچگی فرآیندها طراحی شدهاند تا سازمانها بتوانند به شکل مؤثر و پویا، فرآیندهای خود را مدیریت کنند.
📄 1. طراحی و مدیریت فرمها: امکان ساخت فرمهای گرافیکی با کشیدن و رها کردن فیلدها (Drag & Drop) برای ورود اطلاعات، با پشتیبانی از اعتبارسنجی و فرمهای پویا.
🧱 2. طراحی و مدیریت موجودیتها: تعریف و ساختاردهی به اطلاعات پایه مانند مشتری، درخواست یا پروژه، همراه با قابلیت ایجاد ارتباط بین موجودیتها.
📜 3. طراحی و مدیریت قوانین: ایجاد قوانین منطقی برای کنترل جریان و رفتار فرآیندها بدون نیاز به تغییر ساختار فرآیند؛ با امکان ویرایش مستقل در هر زمان.
🔌 4. اتصال به سامانههای خارجی: امکان تبادل اطلاعات با سیستمهای دیگر از طریق API، اتصال به دیتابیسها، وبسرویسها و سرویسهای احراز هویت.
📨 5. کارتابل: نمایش وظایف کاربران با قابلیت مدیریت، ارجاع، پیگیری، و فیلتر کردن کارها؛ همراه با اعلان وضعیتها.
📈 6. پایش و گزارشگیری: ارائه داشبوردهای مدیریتی، گزارش از روند اجرا، تشخیص گلوگاهها و امکان استخراج داده برای تحلیل عملکرد.
پیادهسازی BPMS رایورز در سازمان شما، یعنی آغاز یک تحول دیجیتال واقعی در نحوه مدیریت و اجرای فرآیندهای کاری. این نرمافزار تنها یک ابزار نیست، بلکه بستری یکپارچه، قابلاعتماد و بومیشده برای مهندسی مجدد، خودکارسازی و بهبود مستمر فرآیندها در سازمان شماست.
استقرار RayBPMS به این معناست که:
✅ کاغذبازیهای وقتگیر و پراکنده حذف میشوند و همه فعالیتها در قالب فرآیندهای دیجیتال، با ردگیری کامل و ساختارمند اجرا خواهند شد.
✅ فرآیندهای سازمانی شفاف، مستندسازیشده و قابلکنترل میشوند؛ دیگر هیچ مرحلهای گم یا فراموش نمیشود.
✅ ارتباط بین واحدها و سیستمها یکپارچه میشود و اطلاعات بدون تکرار یا دوبارهکاری بین بخشها جریان پیدا میکند.
✅ تصمیمگیریهای مدیریتی دقیقتر میشوند چون دادهها بهصورت لحظهای قابل پایش و تحلیل هستند.
✅ تغییرات و بهبودها سادهتر انجام میگیرد؛ بدون نیاز به بازنویسیهای سنگین یا وابستگی به تیمهای فنی.
✅ فرهنگ بهبود مستمر در سازمان نهادینه میشود؛ با قابلیت نسخهسازی، بازطراحی و پایش عملکرد فرآیندها.
بهعبارت دیگر، BPMS رایورز ابزاری است که سازمان شما را از یک ساختار سنتی و دستی، به یک سازمان فرآیندمحور، هوشمند و چابک تبدیل میکند؛ بدون پیچیدگی، با سرعت و با حفظ امنیت اطلاعات.
راهکار BPMS رایورز مناسب شرکت شماست، اگر بهدنبال سیستمی بومی، منعطف و پیشرفته هستید که بتواند بدون نیاز به کدنویسی سنگین، فرآیندهای سازمانی را دیجیتالی کرده و همزمان امنیت داده، یکپارچگی بین واحدها، و تحلیل لحظهای عملکرد را برایتان فراهم کند؛ همه در بستری ساده، هوشمند و سازگار با ساختار بومی.
خدمات قابل ارائه رایورز برای استقرار نرمافزار BPMS رایورز (RayBPMS) در سازمان شما:
شما میتوانید لایسنس سیستم مدیریت فرایندهای کسبوکار رایورز را خریداری و خود اقدام به طراحی و توسعه فرایندها و سیستمهای فرایندی نمایید. در اینصورت، سازماندهی تیمی متشکل از نقشهای تحلیلگر، طراح و توسعهدهنده فرایند و مدیر پروژه، ضروری خواهد بود. همچنین لازم است، در مقاطعی از پروژه Domain Expertها را به تیم اضافه نمایید.در این روش، باید اراده کافی برای مکانیزاسیون و استقرار فرایندهای مکانیزه در سازمان وجود داشته و به عبارتی ضمن رعایت اصول مدیریت تغییرات، پروژه از پشتیبانی مدیریت ارشد سازمان بهرهمند باشد. در این روش، آموزش BPMS رایورز و انتقال کامل دانش و تجربه در خصوص نحوه بهکارگیری قابلیتهای این ابزار، به تیم طراح ارائه خواهد گردید.
ما این روش را به سازمانهایی پیشنهاد میکنیم که یکی از شرایط زیر را دارند:
تعداد فرایندها و سامانههای فرایندی برنامهریزیشده برای طراحی و توسعه، قابل توجه است.
امکان سازماندهی و نگهداری تیم مورد نیاز برای مکانیزاسیون فرایندها وجود دارد.
استقلال کامل از رایورز در طراحی، توسعه و نگهداری فرایندها و سیستمهای فرایندی.
سودآوری سرمایهگذاری انجامشده.
شما میتوانید مکانیزاسیون فرایندها و توسعه سیستمهای فرایندی خود بر بستر سیستم BPMS رایورز را به ما بسپارید. در این روش ما در کنار شما، فرایندهای سازمانتان را شناسایی نموده و پیشنهادات بهبود فرایندها را به ذینفعان اعلام میکنیم. مدلهای فرایندی شناسایی شده را مستند و به ازای هر فرایند یا سیستم فرایندی “شناسنامه فرایند” تهیه میکنیم. سپس طراحی و توسعه فرایندها را بر اساس شناخت صورتگرفته و با بهکارگیری چارچوب اسکرام برای مدیریت پروژه، انجام داده و در نهایت آموزشکاربری فرایندهای طراحی شده را به ذینفعان ارائه میدهیم. بازخوردها را در چرخههای بهبود فرایندها دریافت و تغییرات لازم را در فرایندها اعمال مینماییم. در این روش شما نیازی به خریداری لایسنس سیستم BPMS رایورز و یا تشکیل تیم اختصاصی برای طراحی و توسعه فرایندها نخواهید داشت.
ما این روش را به سازمانهایی پیشنهاد میکنیم که یکی از شرایط زیر را دارند:
مزایا:
در این روش شما ضمن خریداری لایسنس سیستم BPMS رایورز، مکانیزاسیون برخی از فرایندهای خود را به رایورز میسپارید. برونسپاری مکانیزاسیون فرایندها میتواند به دلایل مختلفی رخ دهد. به عنوان مثال سازمان شما در بازه زمانی مورد نیاز برای سازماندهی تیم توسعه دهنده فرایند، نیازمند مکانیزاسیون سریع برخی از فرایندها است، یا ممکن است، ظرفیتهای تیم تشکیل شده برای طراحی و توسعه فرایندها کمتر از میزان مورد نیاز باشد و شما به دلیل تعهد به برنامهریزی انجام شده برای مکانیزاسیون فرایندها نیاز دارید که برای مدتی از منابع برونسازمانی استفاده نمایید.
ما این روش را به سازمانهایی پیشنهاد میکنیم که یکی از شرایط زیر را دارند:
مزایا:
تمامی ماژولهای سیستم مدیریت فرایند های کسب وک ار رایورز توسط متخصصان این شرکت تولید شده است. به همین دلیل بر خلاف BPMSهای قفل شکسته موجود در بازار کشور، این ابزار قابلیت بهبود و توسعه دارد. ما در شرکت رایورز، همواره با رصد روندهای روز جهان، سعی داریم تا به صورت مستمر، قابلیتهای جدید و بومیشده را برای پوشش نیازهای مشتریان به ابزار BPMS رایورز اضافه کنیم. از اینرو، سالانه حداقل یک نگارش اصلی و چندین نگارش ترمیمی از این ابزار منتشر میگردد.
در این صفحه با قابلیتها و بهبودهای جدید ارائه شده در هر نگارش اصلی آشنا میشویم.
بله. RayBPMS کاملاً بومی بوده و توسط تیم داخلی رایورز طراحی و توسعه یافته است. این ابزار هیچ وابستگی به سیستمهای متنباز یا قفلشکسته خارجی ندارد.
خیر. BPMS رایورز یک محصول تجاری است و نسخه Developer ندارد. با این حال، درخواستهای اختصاصی مشتریان توسط تیم توسعهدهنده بررسی و در ابزار اعمال میشود.
سالانه یک نسخه اصلی با تغییرات گسترده و حداقل ۱۰ نسخه ترمیمی برای رفع باگها و بهبود جزئیات ارائه میگردد. این روند به بهبود مستمر ابزار و سادهتر شدن مدیریت فرایندها کمک میکند.
بله. BPMS رایورز دارای گواهی امنیتی بر پایه OWASP Top 10 بوده و این گواهینامه بهصورت سالانه تمدید میشود تا امنیت ابزار تضمین گردد.
پشتیبانی سیستم مدیریت فرایندهای کسبوکار رایورز، از طریق ثبت تیکت، تماس تلفنی، بررسی نسخه پشتیبان پایگاه داده و حضور در محل مشتری میسر است. به علاوه انواع مستندات چندرسانهای در دسترس بوده و امکان بهرهمندی از تجربیات ثبت شده طراحان فرایند RayBPMS نیز وجود دارد.
بله. برای دریافت اطلاعات بیشتر در زمینه همکاری برای توسعه سیستمهای فرایندی بر بستر BPMS رایورز و همچنین پروتکلهای بازاریابی با ما در تماس باشید.
خیر. در حال حاضر این امکان فراهم نیست. اما امکان طراحی و ساخت یک فرایند یا بخشی از یک فرایند برای اطمینان از جامعیت قابلیتهای سیستم مدیریت فرایندهای کسبوکار رایورز در حضور متقاضی وجود دارد.
بله. با نرمافزار BPMS رایورز میتوان سیستمهای نرمافزاری فرایند محور تولید کرد. اما تولید سیستمهای نرمافزاری مبتنی بر تراکنش (که بیشتر بر محاسبات تکیه دارند) با BPMS توصیه نمیگردد. چرا که برای چنین سیستمهایی، بخش عمدهای از قابلیتهای سیستم BPMS مورد استفاده قرار نمیگیرند و بنابراین دلیلی برای محدود شدن به یک ابزار خاص برای تولید این سیستمها، وجود ندارد. این توصیه، زمانی شدت مییابد که سیستم معادل، از قبل توسط شرکتهای نرمافزاری، تولید شده است. غالبا این سیستمهای معادل، از کیفیت بالایی برخوردار بوده و مطابق با استانداردهای حوزه مربوطه تولید شدهاند. علاوه بر آن، به واسطه اینکه سالها از تولید آنها گذشته و در محیط مشتریان متعدد مستقر شدهاند، بنابراین تکمیل و بدون اشکال هستند.
کاملا به سیاستهای سازمان شما بستگی دارد. اگر استقلال از پیمانکاران IT برای شما اولویت دارد و امکان اختصاص تیم یا واحد سازمانی مناسب برای طراحی و مدلسازی فرایندها و سامانههای فرایندی وجود دارد، پیشنهاد ما به شما خریداری لایسنس سیستم مدیریت فرایندهای کسبوکار رایورز است. اما اگر ترجیح میدهید تا حد امکان، خدمات فناوری اطلاعات مورد نیاز خود را، به شرکتهای فعال در صنعت نرمافزار برونسپاری نمایید و درگیر جذب و نگهداری نیرو نباشید، طراحی، ساخت و توسعه فرایندها و سامانههای فرایندی خود را به شرکت رایورز بسپارید.