سیستم مدیریت فرایندهای کسب‌وکار رایورز (RayBPMS)، یک BPMS کاملاً ایرانی است که با الگوبرداری از استانداردهای بین‌المللی و با در نظر گرفتن نیازهای بومی سازمان‌ها طراحی شده است. این نرم‌افزار با هدف بهینه‌سازی فرایندهای سازمانی، امکان طراحی، اجرا و کنترل دقیق گردش کارها را در بستری یکپارچه فراهم می‌سازد. RayBPMS با ایجاد ارتباط سیستمی میان فرایندها و سامانه‌های درون‌سازمانی و برون‌سازمانی، گسست‌های اطلاعاتی را حذف کرده و زمینه‌ساز افزایش بهره‌وری، چابکی و مدیریت بهینه منابع در سازمان می‌شود. همچنین ارائه خدمات دیجیتال سریع و دقیق، موجب رضایت بیشتر ذینفعان داخلی و خارجی خواهد شد. امکاناتی مانند پایش لحظه‌ای، نسخه‌سازی از فرایندها و امکان بازطراحی سریع، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را به‌صورت مستمر بهبود دهند. علاوه بر این، پشتیبانی از معماری Low Code، توسعه نرم‌افزارهای فرایندمحور را ساده و مقرون‌به‌صرفه می‌سازد. RayBPMS با دارا بودن گواهینامه امنیتی مبتنی بر OWASP Top 10 و پشتیبانی از احراز هویت دومرحله‌ای (2FA)، سطح بالایی از امنیت اطلاعات و حفاظت از داده‌های سازمانی را تضمین می‌کند.
سازمان‌ها مجموعه‌ای از فرایندهای به‌هم‌پیوسته هستند. ارتقای کیفیت خدمات و محصولات در هر سازمان، نیازمند بهینه‌سازی مستمر و هدفمند فرآیندهاست. بهبود مستمر فرایندها، به معنای تکرار نامتناهی چرخه مدیریت فرایندهاست که به طور کلی از سه مرحله زیر تشکیل شده است:
تحلیل وضعیت موجود، اولویت‌بندی فرایندها، مدل‌سازی با BPMN و تعریف شاخص‌های عملکردی.
پیاده‌سازی فرایندها روی بستر BPMS، ارتباط سیستمی با نرم‌افزارهای موجود، اجرای یکپارچه.
رهگیری، گزارش‌گیری، شناسایی گلوگاه‌ها و بهبود مستمر با تحلیل داده‌های فرایندی.
مرحله طراحی و مدل سازی
در این مرحله فرایندهای کسب و کار شناسایی و اولویت بندی می‌گردند. روش‌هایی نظیر طوفان فکری، مصاحبه با ذینفعان، مصاحبه با متخصصان حوزه، مشاهده، مطالعه مستندات مرتبط، رجوع به مدل‌های مرجع نظیر APQC یا الگویابی، برای شناسایی فرایندهای وضعیت موجود و مطلوب و همچنین زبان‌های مدل‌سازی نظیر BPMN2، EPC، UML، DMN در این مرحله مورد استفاده قرار می‌گیرند. علاوه بر آن، شاخص‌های کلیدی عملکرد هر فرایند مشخص می‌گردند تا از هم‌راستایی فرایندهای شناسایی شده با اهداف و استراتژی‌های سازمان اطمینان حاصل گردد. استفاده از ابزارهای شبیه‌ساز و ارزیابی پیش‌مدل، مانند Visual Paradigm، در بهبود دقت و پیش‌بینی عملکرد فرآیندها نقش مهمی ایفا می‌کند.
مرحله اجرا
در این مرحله، فرایند طراحی‌شده وارد فاز اجرایی می‌شود. اجرای فرآیند ممکن است در ابتدایی‌ترین شکل به صورت کاغذی یا تلفنی انجام شود، یا در قالب ابزارهایی غیرساختاریافته مانند نرم‌افزارهای مجموعه Microsoft Office پیاده‌سازی گردد. در سطوح بالاتر، بخش‌هایی از فرآیند در قالب نرم‌افزارهای اختصاصی اجرا می‌شوند و در حالت ایده‌آل، اجرای کامل بر بستر یک نرم‌افزار BPMS استاندارد و یکپارچه صورت می‌گیرد.
نرم‌افزار BPMS انتخابی باید توانایی پوشش‌دهی طیف متنوعی از فرآیندها – از ساده تا پیچیده – را داشته باشد. همچنین باید بتواند با سایر سامانه‌های سازمانی (نظیر ERP، CRM یا اتوماسیون‌های داخلی) تعامل کامل و بی‌وقفه برقرار کند.در این مرحله، انعطاف‌پذیری، مقیاس‌پذیری و سطح یکپارچه‌سازی ابزار BPMS، نقش کلیدی در موفقیت استقرار فرایند دارد.
پایش و بهبود
در این مرحله، فرآیندهای در حال اجرا به طور پیوسته رهگیری شده و شاخص‌های عملیاتی و عملکردی آن‌ها اندازه‌گیری می‌شود. تهیه گزارش‌های آماری، شناسایی گلوگاه‌ها، تحلیل نقاط ضعف و فرصت‌های بهبود، از جمله اقدامات کلیدی در این بخش است.
هر چه داده‌های دقیق‌تری از عملکرد فرایندها جمع‌آوری شود، تصمیم‌گیری برای بهبود آن‌ها هدفمندتر و کم‌ریسک‌تر خواهد بود.
نتایج این پایش، مستقیماً به مرحله بازطراحی و نسخه‌سازی فرآیندها بازمی‌گردد و چرخه بهبود را تکمیل می‌کند.
سیستم مدیریت فرایندهای کسب‌وکار رایورز (RayBPMS)، ابزارهایی جامع برای طراحی، اجرا، پایش و بهبود مستمر فرایندها در اختیار سازمان‌ها قرار می‌دهد. این نرم‌افزار با پشتیبانی از زبان BPMN 2.0 و قابلیت نگارش‌های متعدد از هر فرایند، امکان بازمهندسی مکرر را بدون وابستگی به توسعه‌دهنده فراهم می‌سازد.
همچنین، قابلیت اتصال RayBPMS با ابزارهای بین‌المللی مانند Visual Paradigm، Stimulsoft برای گزارش‌سازی و Power BI برای تحلیل پیشرفته داده‌ها، مزیتی رقابتی و استراتژیک برای سازمان‌ها ایجاد می‌کند.
بله. RayBPMS کاملاً بومی بوده و توسط تیم داخلی رایورز طراحی و توسعه یافته است. این ابزار هیچ وابستگی به سیستم‌های متن‌باز یا قفل‌شکسته خارجی ندارد.
خیر. RayBPMS یک محصول تجاری است و نسخه Developer ندارد. با این حال، درخواست‌های اختصاصی مشتریان توسط تیم توسعه‌دهنده بررسی و در ابزار اعمال می‌شود.
سالانه یک نسخه اصلی با تغییرات گسترده و حداقل ۱۰ نسخه ترمیمی برای رفع باگ‌ها و بهبود جزئیات ارائه می‌گردد. این روند به بهبود مستمر ابزار و ساده‌تر شدن مدیریت فرایندها کمک می‌کند.
بله. RayBPMS دارای گواهی امنیتی بر پایه OWASP Top 10 بوده و این گواهینامه به‌صورت سالانه تمدید می‌شود تا امنیت ابزار تضمین گردد.