تحول در مدیریت فرایندهای کسب‌وکار با BPMS رایورز|هم خودت بساز، هم بسپار به ما

سناریوی اول: خودت بساز

بسیاری از سازمان‌ها واحد فناوری اطلاعات و تیم تحلیل فرایند قوی و دائمی دارند. این سازمان‌ها ترجیح می‌دهند کنترل کامل طراحی و بهبود فرایندها در دست خودشان باشد. در این حالت:

• BPMS رایورز با رابط کاربری ساده و بصری، امکان مدلسازی فرایندها را بدون پیچیدگی فراهم می‌کند.
• تیم داخلی سازمان می‌تواند به‌صورت مستقل فرایندهای موجود را تحلیل، طراحی و بهبود دهد.
• در این مدل، نیازی به انتقال دانش تخصصی سازمان به بیرون نیست و از آنجا که نیازها مستقیماً از ذینفعان به توسعه‌دهندگان منتقل می‌شود، تطابق کامل بین نیاز واقعی و راه‌حل نرم‌افزاری به دست می‌آید.

این رویکرد به‌ویژه برای سازمان‌هایی که فعالیت‌های خاص و غیرتکراری دارند – جایی که دانش میدانی در انحصار کارشناسان همان سازمان است – بیشترین مزیت را دارد.

• انواع قوانین کاری و گردش‌کارهای ساده تا پیچیده، بدون نیاز به برنامه‌نویسی سنگین طراحی و اجرا می‌شوند.
• در نهایت، به‌دلیل استقلال کامل سازمان، اعمال تغییرات ضروری با حداکثر چابکی و سرعت انجام خواهد شد.

سناریوی دوم: بسپار به ما

همه‌ی سازمان‌ها فرصت یا توان طراحی و پیاده‌سازی فرایندها را در داخل مجموعه خود ندارند. برخی نیز ترجیح می‌دهند تمرکز اصلی‌شان بر کسب‌وکار باشد و خدمات مرتبط با فناوری اطلاعات را به متخصصان واگذار کنند.

در این حالت، تیم حرفه‌ای رایورز مسئولیت تحلیل و پیاده‌سازی فرایندها را بر عهده می‌گیرد:

• مشاوران ما ابتدا فرایندهای کلیدی سازمان را شناسایی و تحلیل می‌کنند.
• سپس با تکیه بر بهترین استانداردهای صنعت و تجربه‌ی عمیق در پیاده‌سازی نرم‌افزارهای سازمانی، این فرایندها در بستر BPMS (سیستم مدیریت فرایندهای کسب‌وکار) رایورز اجرا می‌شوند.
• در نتیجه، سازمان بدون نیاز به صرف منابع انسانی یا زمان اضافی، در کوتاه‌ترین زمان ممکن به سیستمی کارآمد و آماده‌ی بهره‌برداری دست پیدا می‌کند.
• به این ترتیب، سازمان به‌جای درگیر شدن با جزئیات فنی، از مزایای فرایندهای بهینه و آماده بهره‌مند می‌شود.

سناریوی سوم: ترکیبی از هر دو

در عمل، بسیاری از سازمان‌ها ترجیح می‌دهند از ترکیب دو رویکرد قبلی استفاده کنند؛ یعنی هم از تجربه‌ی متخصصان رایورز بهره‌مند شوند و هم بخشی از فرایندها را به‌صورت مستقل مدیریت کنند.

برای مثال:

• فرایندهای اصلی و پیچیده توسط تیم رایورز طراحی و پیاده‌سازی می‌شود.
• فرایندهای ساده‌تر یا آن‌هایی که فقط به تغییرات جزئی نیاز دارند، توسط تیم داخلی سازمان مدیریت می‌شوند.
• یا حتی ممکن است سازمان در آغاز، فرایندهای کلیدی و اولیه را به رایورز بسپارد و به مرور، با انتقال دانش و تجربه، فرایندهای بعدی را خودش طراحی و توسعه دهد.

این مدل ترکیبی باعث می‌شود سازمان هم از تخصص و تجربه‌ی مشاوران بهره‌مند شود و هم انعطاف و استقلال داخلی خود را حفظ کند.