شرکت رایورز شیراز برای پشتیبانی از انواع فروش مویرگی، سیستمی جامع بر بستر BPMS رایورز، طراحی کرده است که در ادامه با ویژگی‌های آن آشنا خواهیم شد.
به صورت کلی، فروش مویرگی به سه روش انجام میگیرد:
فروش مویرگی سرداین نوع فروش مناسب کالاهائی بوده که ماندگاری آنها 72ساعت یا بیش از آن است. توزیع کالا بر اساس سفارش‌گذاری مشتری است که مستقیماً و یا توسط ویزیتور انجام می‌پذیرد. فرایند فروش با توجه به نیاز شرکت از فروش نقد Online تا فروش اعتباری نظارت شده قابل تعریف است. در این سیستم تحقق اهداف زیر مورد توجه است:
حفظ مشتری
تامین نیاز متناسب با اعتبار مشتری در اسرع وقت
وصول مطالبات توام با کنترل سطح بدهی مشتری
اعمال سیاست‌های ترویج فروش با توجه به نوع فعالیت رقبا
جمع آوری کالاهای برگشتی از سطح بازار
خودکارسازی ثبت اسناد فروش و وصول مطالبات متناسب با انجام فعالیت‌های فروش
فروش مویرگی گرماین نوع فروش بیشتر مناسب کالاهائی است که ماندگاری آنها کمتر از 72 ساعت بوده و مصرف روزانه دارند یا سیاست فروش آنها متکی به دوره‌‌گردی است.
در این نوع فروش، تمامی‌فعالیت‌ها در چارچوب سیاست‌ها و اختیاراتی که به ویزیتور یا فروشنده تفویض شده انجام می‌پذیرد. اهداف فروش مویرگی گرم، مشابه فروش مویرگی سرد می‌باشد.
فروش مویرگی تهاجمیاین نوع فروش در شرایط رقابتی انجام میگیرد. بازاریابان با اتخاذ سیاست مالی تشویقی از قبیل صدور فاکتور پس از فروش، اعطای امکانات لازم جهت نگهداری و ارائه کالا به مشتری مانند ویترین و یخچال و چیدمان کالاهای خود در بهترین و دسترس‌پذیرترین نقاط فروشگاه و شارژ کالاهای فروش رفته در مراجعات دوره‌ای، اقدام به جذب و انعقاد قرارداد با فروشگاه‌ها و مراکز توزیع می‌نمایند.
روش توزیع در فروش تهاجمی، مشابه فروش گرم است. در هر ویزیت، ضمن جایگزینی کالاهای فروش رفته، به روش FIFO (از اولین بار تحویلی) فاکتور می‌گردند.
فرایندهای زیر متناسب با نیاز مشتری بومی‌سازی می‌گردد:
فرایند شناسائی و مدیریت مشتری
فرایند قیمت‌گذاری کالا ( قیمت‌گذاری، تخفیفات، پروموشن )
فرایند برگشت از فروش ( جمع‌آوری، قیمت‌گذاری، برگشت به انبار و غیره)
فرایند وصول مطالبات ( کنترل سطح بدهی مشتری، راس چک، تخفیف نقدی، تسویه حساب FIFO )
فرایند صدور اسناد مالی فروش
شعبه‌پذیری – تعداد شعب محدودیتی نداشته و تمامی امکانات در سطح شعبه فعال می‌باشد.
انبارهای پخش – اطلاعات انبارهای پخش تا سطح مسیر
اطلاعات کالا – شناسنامه کالا ( کد و نام کالا، گروه کالا، واحد کل و جزء و غیره)
اطلاعات مشتری– اطلاعات شناسنامه‌ای (حقیقی، حقوقی)، اطلاعات جغرافیائی محل‌های تحویل کالا به مشتری (شهر، منطقه و مسیر ها )، محدودیت‌های فعالیت، نوع قیمت، دامنه تخفیفات و جوایز فروش و غیره
اطلاعات پایه قیمت و پروموشن – قیمت و قیمت پروموشن کالا با توجه به شرایط فروش درچند بازه زمانی
اطلاعات خودروهای پخش – نوع، شماره انتظامی، حجم بار مجاز، وزن بار مجاز و غیره
اطلاعات رانندگان – اطلاعات شناسنامه‌ای، شماره گواهینامه، خودرو و غیره
کنترل سطح و تسویه بدهی مشتریان
کنترل راس چک‌های دریافتی از مشتریان بصورت Online در زمان تسویه بدهی
محاسبه عوارض و کلیه کسور در سطح کالا و فاکتور فروش
محاسبه پورسانت فروش به‌صورت فردی و جمعی
برقراری ارتباط با انواع دستگاه POS
برقراری ارتباط با درگاه پرداخت بانکی
برقراری ارتباط با سیستم های انبار و وجوه نقد رایورز شامل صدور سند برگشت از فروش
صدور اسناد دریافت وجه در ارتباط با هریک از فاکتورهای مشتری در سیستم خزانه‌داری
فرایند های زیر علاوه بر فرایندهای عمومی مطابق نیاز مشتری بومی‌سازی می‌گردد:
فرایند مدیریت کالا (موجودی، رزرو، توزین و تحویل کالا)
فرایند اعتباردهی به مشتریان (اعتبار دائمی، موقت، ترکیبی)
فرایند درخواست و فروش کالا (درخواست، پیش فاکتور، اعتبار سنجی مشتری، حواله انبار، لجستیک، توزین، حراست، صدور فاکتور)
اطلاعات ویزیتور– اطلاعات شناسنامه‌ای، مسیرهای ویزیت، اهداف فروش و غیره
اطلاعات فروشنده – اطلاعات شناسنامه‌ای، مسیرهای توزیع و فروش، POS و حساب بانکی مرتبط با آن و غیره
برنامه‌ریزی تور ویزیت با توجه به مسیر ویزیتورها
برنامه‌ریزی بارگیری و حمل کالا
برنامه‌ریزی تور فروش
برنامه‌ریزی وصول مطالبات
کنترل موجودی کالای قابل فروش با توجه به حق تقدم درخواست
صدور درخواست کالا از انبار به تفکیک انبار و بر اساس جمع ردیف کالاهای برنامه‌ریزی فروش برای هر خودروی توزیع در سیستم انبار
صدور رسید انبار در هر یک از انبارک‌های توزیع (خودروهای توزیع) بر اساس جمع ردیف کالاهای برنامه‌ریزی شده
فرایندهای زیر علاوه بر فرایندهای عمومی مطابق نیاز مشتری بومی‌سازی می‌گردد:
فرایند مدیریت کالا (موجودی، تحویل کالا و مشاهده موجودی لحظه‌ای انبارک توزیع)
فرایند اعتباردهی دوسطحی به ویزیتور و ویزیتور/مشتریان
فرایند فروش کالا (نوع فروش، اعتبار سنجی مشتری ، محدودیت‌های فروش کالا به مشتری، حواله انبار ، صدور فاکتور، وصول مطالبات و غیره)
اطلاعات ویزیتور– اطلاعات شناسنامه‌ای، مسیرهای ویزیت، اهداف فروش، اعتبار مالی، تضامین، POS و حساب بانکی مرتبط با آن و غیره
برنامه ریزی تور ویزیت با توجه به مسیر ویزیتورها
برنامه‌ریزی بارگیری و حمل کالا
کنترل Online سطح اعتبار مشتری، راس چک و وصول مطالبات
کنترل لحظه‌ای موجودی کالای قابل فروش در خودروی توزیع (انبارک توزیع)
صدور درخواست کالا از انبار به تفکیک انبار بر اساس جمع ردیف کالاهای برنامه ریزی شده فروش در سیستم انبار
صدور رسید انبار در هر یک از انبارک‌های توزیع (خودرو های توزیع) بر اساس جمع ردیف کالاهای برنامه‌ریزی شده
فروش تهاجمی غیر از موارد زیر، مشابه فروش گرم است و مطابق نیاز مشتری بومی‌سازی می‌گردد:
فرایند تحویل و چیدمان کالا در یخچال / ویترین و کنترل موجودی
کنترل موجودی یخچال/ ویترین و تعیین میزان فروش، برگشت و کسری کالا
صدور فاکتور فروش با مرجعیت برگ تحویل به روش FIFO
اطلاعات مشتری– اطلاعات شناسنامه‌ای (حقیقی، حقوقی)، اطلاعات جغرافیائی محل‌های تحویل کالا به مشتری (شهر، منطقه، و مسیر ها)، محدودیت‌های فروش کالا، سطح اعتبار بدهی ، نوع قیمت، دامنه تخفیفات و جوایز فروش، ویزیتور، روزهای ویزیت هفته، مشخصات ویترین/یخچال (مدل، شماره سریال، حجم، رنگ، تاریخ تحویل و غیره)
