کارت امتیازدهی متوازن یکی از مطرحترین ابزارها در سطح جهانی برای مدیریت استراتژیها و پایش سنجههای عملکردی سازمان است. مطابق با این رویکرد، استراتژیهای سازمان در چهار گروه “مالی”، “مشتریان”، “فرایندهای داخلی” و “رشد و یادگیری” قرار میگیرند. اما موفقیت سازمان در اجرای استراتژیهای تعیین شده، در گرو هماهنگ و همراستا نمودن کارکنان با برنامههای وضع شده است. به همین دلیل یکی از روشهای مطرح ارزیابی عملکرد کارکنان، ارزبابی بر مبنای کارت امتیازدهی متوازن است.
کارت امتیازدهی متوازن یکی از مطرحترین ابزارها در سطح جهانی برای مدیریت استراتژیها و پایش سنجههای عملکردی سازمان است. مطابق با این رویکرد، استراتژیهای سازمان در چهار گروه “مالی”، “مشتریان”، “فرایندهای داخلی” و “رشد و یادگیری” قرار میگیرند. اما موفقیت سازمان در اجرای استراتژیهای تعیین شده، در گرو هماهنگ و همراستا نمودن کارکنان با برنامههای وضع شده است. به همین دلیل یکی از روشهای مطرح ارزیابی عملکرد کارکنان، ارزبابی بر مبنای کارت امتیازدهی متوازن است.
در این روش ابتدا، مدیرعامل سازمان اهداف کلان سازمان را در هر چهار حوزه مشخص مینماید. سپس بالاترین ردههای مدیریتی پس از مدیرعامل یا همان معاونتها اقدام به تعریف شاخصهایی برای خود و زیرمجموعهشان نموده، به نحویکه برآیند شاخصها، منجر به برآورده شدن اهداف سازمان گردد.
در ابتدای هر دوره ارزیابی، به همین ترتیب، تعیین شاخصها به صورت سلسله مراتبی از بالاترین واحدهای سازمانی به پایینترین سطح صورت میپذیرد تا نهایتا هر یک از افراد از شاخصها و پروژههای تعیین شده برای خود آگاه گردند. در انتهای دوره ارزیابی، نیز بر اساس اندازه واقعی این شاخصها و مقایسه با مقدار تعیین شده، عملکرد افراد ارزیابی میگردد.
بدیهی است استفاده از نرمافزار طی فرایند ارزیابی عملکرد نه تنها ورود اطلاعات را تسریع و تدقیق مینماید بلکه امکان گزارشگیری و تحلیل نتایج را به صورت قابل ملاحظهای تسهیل مینماید. در همین راستا محصول “ارزیابی عملکرد کارکنان مبتنی بر کارت امتیاز دهی متوازن” به شرح امکانات زیر و بر بستر RayBPMS تولید گردیده است.
