با توجه به استراتژی این سازمان در برونسپاری خدمات فناوری اطلاعات، تحلیل، طراحی، توسعه و بهبود کلیه فرایندها به شرکت رایورز واگذاری گردیده است. در حال حاضر کلیه پرسنل بانک سامان، شامل پرسنل ستادی و پرسنل شعبات، کارتابل الکترونیکی داشته و فرایندهای اصلی و پشتیبانی متعددی را از این طریق آغاز و یا به پیش میبرند.
علاوه بر این به واسطه طراحی گزارشات متعدد بر روی هر فرایند یا مجموعه فرایندها، امکان رصد و پایش آنها فراهم گردیده، به طوریکه فرایندها به صورت مستمر دستخوش تغییراتی در راستای بهبود وضعیت جاری میگردند.